Nasz zespół specjalistów oferuje wsparcie techniczne poziomu I-go, udzielane bezpośrednio użytkownikom na miejscu lub poprzez dostęp zdalny. W tym zakresie obsługiwane są wszelkie problemy, potrzeby na stanowiskach klienckich związane ze sprzętem, peryferiami i oprogramowaniem użytkowym, a także tematy dotyczące sieci firmowej. Technicy poziomu drugiego opiekują się serwerami klientów, ich wirtualizacją, aktualizacją i zapewnieniem ciągłości działania oraz backupem. Zarządzają usługami Active Directory, nadzorują i obsługują również systemy zabezpieczeń sieci czy systemy antywirusowe. W środowiskach produkcyjnych okresowo wykonujemy tzw. „maintenance break”, pozwalające na przeprowadzenie prac niemożliwych do wykonania w trakcie pracy zakładu klienta. Podsumowując jesteśmy gotowi sprostać zarówno podstawowym, jak i bardziej zaawansowanym wyzwaniom technicznym, zapewniając naszym klientom spokój i bezpieczeństwo w zakresie funkcjonowania ich infrastruktury IT.